为提供优质高效便利的海事政务服务，南通海事局在多个地区设置海事政务自助服务区，配置政务自助服务终端，构建了“无人值守、自助办理、便捷高效”的海事政务服务体系。

  让数据多跑路，让船员少跑腿   

   企业、船舶、船员不用来回跑政务大厅，可以就近办理海事政务服务事项。通过自助服务终端，可以申请或办理政务公开、行政处罚、行政许可等政务服务项目，实现了从“大厅办事”到“触屏办事”的转变，由繁到简，将“过去几天办”变成了现在的“一站到底”，甚至“分钟办”“秒办”，充分展现“智慧海事”便利与快捷。

  24小时服务，全天候“不打烊” 

     南通海事局以海事政务自助服务站（区）建设为突破口，填补了非工作时间的服务盲点，打破了办事时间的限制，令海事政务服务实现7×24 小时“不打烊”全天候服务，打造出服务船员的数字化新阵地。

让“见面办”变为“无接触办”

   每个自助服务终端都配有文件暂存“云柜”。

    智能云柜的投入运用，为船员提供了业务办理、材料提交、证书领取新途径。通过云柜提交和发放相关证书、文书，实现了 “不见面服务” 。